Работа крупье в казино

Всем привет. Тема на Пикабу не новая, написано было много о разных работах, в том числе и о профессии крупье. Пост про привычки и профессии и комментарии к нему сподвигли меня на написание этого текста. Место действия – Прибалтика.

Все началось в далеком 2012 году, когда трава была зеленее, солнце светило ярче и я была молодой, наивной девочкой 24х лет. В один прекрасный день я поняла что надо что-то менять в жизни, уволилась с надоевшей работы, увидела вакансию крупье и решила попробовать. Так начался мой тернистый путь в этой нелегкой, но увлекательной профессии.

Казино. Не знаю, как вы, а я сразу представляю огромный зал, в котором находятся солидные люди, играет музыка, перемигиваются лампочками однорукие бандиты, где-то рядом крупье произносит : "Делайте ваши ставки." Звон бокалов, возгласы радости, стук фишек. Примерно с такими представлениями о будущей работе я пришла на собеседование. Каково же было мое удивление когда мне написали и сказали, что я подхожу и могу начинать обучение.

Вступление получилось длинноватым, дальше будет конструктив. Если пост наберет 1000 плюсов. Шучу. Продолжение прямо сейчас.

Обучение делится на несколько этапов, в зависимости от сообразительности кандидата и его обучаемости, продолжается от 2 до 4 месяцев, также зависит от конкретного казино. В моем случае длилось все 3 месяца, т.к. я всеми силами упиралась и не подписывала договор пока получала от государства пособие по безработице.

С самого первого дня обучения меня постигло первое разочарование – нам дали жетоны и показали "как ими пользоваться", как называются эти процедуры по-русски не знаю, приведу английские термины: chipping и roll cutting. Если кратко, то "как собрать жетоны в одинаковые кучки (стеки) и пересчитать когда выплачиваешь или меняешь – вот тут и оказалось, что у меня слишком короткие пальцы, я не смогла взять в руку даже 1 стек (20 жетонов). Стало очень обидно отказываться от работы мечты из-за такой мелочи, так что я упорно мучала себя, жетоны, преподавателя, но не сдавалась. В итоге я проходила все курсы с замотанными эластичным бинтом руками, но научилась всем нужным техникам.

Следующим этапом стала рулетка.

Точнее все началось с математики. Хороший крупье должен знать таблицу умножения на 5, 8, 11, 17, 35. В этом месте мое желание стать крупье заметно поубавилось, а природная лень внесла коррективы – я знаю таблицу до 10, мне хватает. Как оказалось, это еще не самое страшное – намного сложнее научиться правильно закручивать шарик. Одним пальцем. Средним. Вот тут я опять поняла, что с короткими пальцами работать очень сложно, спин у меня стал нормальным только после 2го месяца работы в зале, когда я в буквальном смысле стерла по одному пальцу на каждой руке до крови. Дальше нам рассказали подробнее о правилах игры в рулетку, ставках, выплатах и разных нюансах, о которых подробнее я напишу в следующих постах.

После рулетки настало время изучать карточные игры – блэкджек и покер (на тот момент 4 вида покера : русский, оазис, техасский и семикарточный). Было весело наблюдать со стороны как другие пытаются ровно выкладывать карты на стол и считать очки, не забывая при этом предлагать "даббл", "сплит", страховку, и уже не так весело делать все это самой под комментарии будущих коллег. Странно, но было даже пару человек не умеющих играть в карты, не знающих иностранных языков, без навыков общения с людьми. Такие обычно не доучиваются или уходят в первый год.

Обучалось нас в группе человек 12-14, при этом кто-то приходил, кто-то уходил, разочаровавшись, кого-то просили уйти, некоторые уже заканчивали обучение, т.е. уровень у всех был разный, так что задавать вопросы можно было не только преподавателю, что явно облегчало процесс. Подводя итог, могу сказать что обучались мы в игровой форме, приближенной к реалиям работы, было весело и интересно даже несмотря на боль в пальцах и закипающий от постоянных подсчетов мозг. Правда никто так и не рассказал нам, насколько неадекватными окажутся клиенты и какая на самом деле атмосфера царит в казино. Но об этом в следующий раз. Спасибо за внимание.

п.с. фото взяты из гугла, т.к. в наших казино запрещена съемка

Тема сегодняшнего материала Айкью Ревью — работа крупье. Мы расскажем о казино и атмосфере азарта, которая там царит. Свой отзыв о работе в казино написала менеджер смены одного из крупных игорных заведений. Вы узнаете, можно ли обыграть казино, часто ли заведения обманывают игроков, как выглядит типичный клиент казино, сколько зарабатывают дилеры и с какими проблемами им приходится сталкиваться.

Как я устроилась работать в казино дилером

Меня зовут Мира, в данный момент я живу в Тбилиси, родилась и долгое время жила в Москве. Относительно недавно я закончила свою карьеру в казино, последнее место, где я работала – казино «Аджария», одно из крупнейших казино в Грузии. Начинала я работать крупье в Москве, прошла всю карьерную лестницу, последний год работала шифт-менеджером — так в казино называют главного менеджера смены.

Рулетка в казино

Чем занимается менеджер смены

Шифт-менеджер, по сути — главный после генерального менеджера в определённую смену. Так как все казино работают круглосуточно, шифт-менеджер бывает утренний, дневной и ночной, в ночную смену работают два, а иногда и три шифт-менеджера, так как ночью больше людей посещают эти заведения. Шифт-менеджер в свою смену несёт ответственность абсолютно за всё происходящее в казино:

  • работа непосредственно крупье и инспекторов (следящих за работой крупье);
  • работа охраны на входе, в зале;
  • операторы на камерах слежения.

Менеджером казино никогда не станет человек «со стороны» — настолько сложна и специфична эта работа. Только если ты прошёл всю цепочку карьерной лестницы от простого крупье, у тебя появится возможность руководить работой казино. Вообще, надо сказать, что практически все работники казино начинали свою карьеру Деловая карьера – терпенье, труд, воля к победе с крупье, даже операторы камер и кассиры: операторы должны знать специфику игры, кассиры должны быстро и правильно уметь обращаться с фишками и деньгами.

Читайте также:  Промокод золотой кубок

Как устроиться на работу в казино

Образование для старта работы в казино не имеет большого значения, но отдают всё-таки предпочтение людям Зачем нужно высшее образование? Образование и работа с высшим образованием и со знанием иностранного языка, так как до сих пор руководят казино в основном иностранцы. Ещё, большое внимание уделяется умению быстро в уме манипулировать двух-, и трёхзначными цифрами, крупье всё считает без калькулятора.

Работать в казино никто не начинает сразу, сначала необходимо окончить школу крупье, лично мне очень повезло – я училась в американской школе, которую вели в Москве настоящие профи. «Нулевых» крупье сначала ставят в утреннюю и дневную смены, когда в казино мало людей, потому что, когда за игровым столом много игроков, даже опытный крупье иногда с трудом справляется с нагрузкой. При дальнейшем трудоустройстве в другое казино учитывается знание языков, владение большим количеством игр (очень ценны крупье со знанием американской и французской рулетки, рулетка вообще намного сложнее, чем карточные игры) и рекомендации с предыдущего места работы.

Устроиться на работу в казино очень сложно – высокая конкуренция. Если вы окончили школу крупье и начали работать, нужно приложить все силы, чтобы проработать на этом месте как можно дольше – руководство любого казино не очень любит «прыгунов», которые не задерживаются долго на одном месте. Лучше искать место, где менеджмент – иностранцы, особенно хорошо, если это англичане и американцы, они считаются самыми лучшими профессионалами в этом деле.

Чего ждать от работы крупье

Работа в казино, прежде всего, тяжела физически. По правилам, крупье должен работать 20 минут и столько же отдыхать, но это бывает крайне редко, да и то только в утреннюю смену. Менеджер вообще может всю смену провести на ногах с парой маленьких перерывов.

Обязательное требование для девушек — работников казино – классические туфли на высоком каблуке, это очень тяжело – каждый день по 8 часов работать в такой обуви.

Казино – чётко отлаженный механизм, все работают на одной волне: дилеры раздают карты/крутят шарик на рулетке, забирают проигранные фишки или выплачивают выигрыш, инспектор на каждом игровом столе следит за соблюдением правил, операторы с камер следят за игроками и дилерами, кассиры меняют деньги на фишки пришедшим и наоборот, а шифт-менеджер осуществляет контроль за всеми.

Девушка-дилер

Очень важно, чтобы в казино не было конфликтов и скандалов – они сильно бьют по репутации заведения. Бывает также, что в казино замечен шулер (на крупных шулеров существует специальная международная картотека), его сразу же выводят из казино и заносят в чёрный список. Скандалистов и пытающихся обмануть казино ждёт та же участь.

То, что у выигравших крупную сумму потом вымогают деньги или не выплачивают выигрыш – сказки! Как работник с 15-летним стажем, могу сказать, что никогда казино не будет вредить самому себе – выигравший и получивший деньги человек придёт в казино ещё много раз, чтобы попытаться выиграть ещё и ещё, и в результате, скорее всего, проиграет.

Наоборот, успешного игрока ждут всяческие бонусы в виде бесплатных посещений ресторана/гостиницы, к нему будут относиться особенно внимательно и приветливо в расчете на «чай», который идёт в счёт зарплаты игровому персоналу.

Развею ещё один миф о том, что якобы любое казино — что-то вроде публичного дома, где работающие девушки находятся под угрозой домогательств со стороны игроков, или же, наоборот, по собственному желанию вступают в связь с богатыми игроками. В службе безопасности пристально следят за работниками и при малейшем намёке на какие-то отношения с игроками увольняют — слишком большие деньги проходят через казино и высок риск сговора. Могу сказать больше – если в казино зашёл ваш близкий знакомый/родственник, вы должны немедленно сообщить об этом руководству, и вас могут даже снять со смены, чтобы вы не пересекались в казино с этим человеком.

Размер зарплаты работников казино

Зарплата в казино состоит из двух частей: это оклад и «tips» (чаевые). Проигрыш казино никак не влияет на зарплату – наоборот, выигравшие оставляют щедрые чаевые, которые делятся между всеми работниками данной смены. Круглосуточное большое казино всегда «отобьёт» проигранные деньги без труда за короткий срок, сама система работы казино – деньги отобрать, а не выплатить. Недаром, например, на рулетке, где выплата по выигрышу цифры идёт 1 к 35, цифр на колесе 36 (то есть, если поставят на все цифры, казино всё равно останется в выигрыше).

Месячный доход у начинающего дилера относительно мал, он редко превышает 1 000 долларов, хорошие крупье с опытом зарабатывают гораздо больше, ежемесячный доход менеджера иногда исчисляется уже десятками тысяч.

Начинала я учеником крупье с зарплатой около 200 долларов, примерно столько или немножко больше выходили чаевые. Через пару лет, когда уже стала инспектором, постоянная зарплата была 500 долларов и около 600 — чаевые. Последние мои доходы в качестве шифт-менеджера были более солидны — 2200 плюс около 3 000 чаевых и премий, но это с учётом, что менеджером я работала в Грузии, в Москве я бы получала раза в 4 больше (в Москве казино запрещены с 2009 года, в России деятельность казино разрешена только в федеральных игорных зонах. Героиня имела ввиду соотношение заработков в конце нулевых — прим. ред.).

Ах да, забыла сказать — ещё существуют выплаты в казино, называются «слоны», (не в курсе, почему такое название) — это премия от выигрыша смены, у крупье — это около доллара от каждой выигранной тысячи, у инспекторов и менеджеров — десять. «Слоны» — некая замена чаевых, ведь если люди проигрывают, они не дают на чай. Практикуются «слоны» не во всех казино, но часто.

Читайте также:  Топ казино слоты

Когда я начинала работать крупье, даже в больших казино была «чёрная зарплата»: на руки выдавались по двум ведомостям две суммы – для налогов и в обход их, но это давно в прошлом. Само собой, работа в казино идёт в трудовой стаж, но, к сожалению, до сих пор не предусмотрено никаких деталей в плане вредности данной работы. Если другие профессии с ночным или смешанным графиком имеют хорошие бонусы, то работники казино этого лишены.

Если вас заинтересовала работа крупье

Типичный клиент казино — кто он?

Работа в казино очень интересна, хоть и нелегка. Если у вас большой опыт и вы к тому же владеете иностранными языками, вы легко можете в любой стране мира устроиться на работу. Казино давно из мест сходок преступного элемента превратилось в элитный клуб – туда любят ходить очень многие знаменитости, ничто человеческое им не чуждо, в том числе и азартные игры.

Казино, как правило, располагается по соседству или в одном здании с ночным клубом, поэтому ночью в нём огромное количество радостных и возбуждённых людей, желающих хорошо провести время (и проиграть лишние деньги). Конечно, почти все посетители хотят выиграть, и чем больше пришло людей, тем больше выигравших, но процесс игры настолько увлекателен, что часто люди спустя какое-то время уже не знают – выигрывают они или в проигрыше. Они — в азарте, и им наплевать на всё, если у них есть ещё хоть какие-то деньги в кармане.

Атмосфера в игорных заведениях

Вообще, в казино царит особая, волнующая атмосфера: полутьма, свет только над столами, приглушённая музыка, шорох денег и стук фишек, радостные вскрики после выигрыша и трагичные всхлипы, если проиграл… В какой-то известной телевикторине не отгадали вопрос – где никогда нет часов и окон? Это казино! Посетители не должны видеть часы перед глазами и не должны знать, какое время суток за окном — так они теряют ощущение времени и могут оставить в казино больше денег.

В казино часто разыгрываются нешуточные страсти, особенно если кто-то проиграл – бывает, что люди настолько входят в азарт, что проигрывают последнее, продают машины, закладывают квартиры… Игорное заведение часто даёт кредиты постоянным игрокам, но только если стопроцентно уверено в кредитоспособности играющего.

Плюсы и минусы работы в казино

Большой минус работы в казино — ночные смены выпадают чаще, чем дневные и утренние. Опытных дилеров и менеджеров вообще стараются ставить только в ночную смену. Неимоверно тяжело спать только днём и работать ночью, а в выходные организм вообще теряет ориентацию. В случае большого наплыва посетителей существует практика «добровольно-принудительного» обязательства остаться в следующую смену. Конечно, это оплачивается, причём за дополнительную смену платят в разы больше, чем за плановую, но проработать 16 часов вместо восьми, особенно если останешься после ночной смены в утреннюю — адский труд.

Кроме хороших математических способностей и знаний языков, тем, кто хочет работать в казино, нужно ещё иметь крепкое здоровье. Постоянная работа на ногах, отсутствие дневного света на работе и дома (если работаете только в ночную смену, и днём приходится отсыпаться), грязь от фишек, денег и столов, сигаретный дым, с которым не справляются часто кондиционеры – всё это не лучшим образом отразится на вашем здоровье.

На нервы тоже идёт постоянная нагрузка – через руки крупье и глаза менеджеров проходят огромные суммы, любая ошибка чревата ударом по репутации заведения и вычетом из зарплаты допустившего промах работника. Конфликты, как бы ни старалось руководство казино избегать их, иногда имеют место, проигравшие игроки часто не владеют собой, скандалят, им кажется, что их обыграли специально, то есть казино жульничает. Это абсолютный бред – существуют жёсткие правила, которые никогда не нарушаются в пользу казино. Если есть хоть маленький шанс в пользу того, что посетитель прав, по опросу операторов и по просмотру записей с камер будет установлена истина, и в случае правоты клиента ему принесут извинения и могут даже выплатить небольшой бонус.

С другой стороны, работа в казино интересная и хорошо оплачиваемая. Коллективы этих заведений в основном молодёжные, разве что менеджеры уже в возрасте. Как и любая профессиональная «каста», работники казино очень дружат между собой и любят проводить свободное время вместе. Если вы хорошо складываете цифры в уме, знаете иностранные языки, если вас не пугают трудности работы на ногах в ночную смену и у вас крепкие нервы – good luck !:)

Казино – это пристанище азарта, а крупье – это проводник в мире игры, удачи, страсти, от которого во многом зависит, сорвет ли куш игрок. Каждый, кто хоть раз бывал в настоящем или виртуальном казино, сталкивался с распорядителем. Этот человек диктует условия игры, контролирует весь процесс. Слово «крупье» в переводе с английского (Croupier) означает «банкомет». Именно этот человек руководит распределением денег во время игры.

Сфера влияния крупье в казино

Обязанности крупье заключаются в организации игры. Опытный дилер, как еще называют крупье, имеет универсальные знания, которые помогают ему работать во всех сферах казино. В первую очередь, это рулетка, покер, «Блек Джек». В зависимости от игры, которую ведет крупье, он должен осуществлять определенные действия. В рулетке это раздача фишек, прием ставок, изымание проигрышей у клиентов или наоборот – выдача выигрыша. Чуть больше функций у крупье в покере. Тут важно не только следить за фишками, течением игры, но и раздавать карты, подсказывать участникам очередность ходов, объяснять некоторые нюансы и термины. Исполнение должностных обязанностей дилером – это, прежде всего, сложный интеллектуальный труд. Если мастерство рук, самообладание можно в какой-то мере воспитать, то умение быстро считать и реагировать на все происходящее – это дар от бога.

Читайте также:  Мини рулетка варфейс

Кто выбирает себе профессию крупье?

Стать крупье – это осознанный выбор человека. Прежде чем решиться на такой шаг, нужно взвесить все за и против. Какими качествами должен обладать человек, чтобы получить такую работу? Для начала это умение общаться с людьми. Коммуникабельность претендента на должность крупье проверяется во время собеседования. Он должен уметь достойно выходить из самых сложных ситуаций, ведь такая работа предполагает довольно жесткие условия. Это как физиологические факторы, относящиеся к ненормированному рабочему графику, ночным сменам, закрытым помещениям без солнечного света, доступа свежего воздуха, ограниченному пространству, так и сильное психологическое давление.

Умение противостоять раздражительности, агрессии очень пригодится в работе крупье. Это еще и необходимость бороться с чувством злости и негодования, обязательно возникающими в процессе работы. Колоссальные суммы денег, которые клиенты часто спускают в казино с легкостью и беспечностью на глазах у сотрудников игрального учреждения, – это момент, который нужно воспринимать как часть рабочего процесса.

Собеседование на должность дилера. Какие этапы предстоят?

Во время приема на работу управляющий казино оценивает претендента по очень многим факторам. Среди них и внешность кандидата. Опрятный внешний вид, умение подать себя, презентабельность и хорошие манеры – очень важные черты. Без этих качеств вряд ли удастся пройти на следующую ступень. После визуальной оценки наступает черед выявления способностей. Прежде всего, это интеллектуальные возможности человека, его предрасположенность к математике. Крупье должен уметь считать. Причем делать это нужно быстро, без помощи специальных средств. Все исчисления происходят в голове и касаются умножения, суммирования двузначных чисел. При этом необходимо не забывать выполнять свою непосредственную работу по выдаче фишек, сдаче крат, приему ставок.

Периферийным зрением крупье обязан следить за происходящим и контролировать каждого игрока за своим столом. Немаловажным фактором при подборе кандидата становится умение его легко и непринужденно обращаться с атрибутами игры. Конечно, эти навыки специалист приобретает со временем. Но в руках претендента должна быть особая магическая способность к движению. Крупье – это лицо казино. Очень часто от его профессионализма зависит, как долго клиент будет играть и сколько оставит денег в банке. Именно поэтому к кандидатам предъявляются очень высокие требования.

Образование

Что интересно, опыт работы не всегда является приоритетом при трудоустройстве. Многие крупные казино предпочитают проводить набор и обучение новичков самостоятельно. Для них это дополнительные преимущества. Крупье будет обучен в соответствии с требованиями данного рабочего места, ему не придется перестраиваться под новую схему, коллектив, руководство и правила. Обучение может длиться от пары месяцев до полугода. Иногда казино выплачивает своим студентам небольшую стипендию и позволяет проходить практику в качестве помощника крупье. Это помогает быстрее войти в курс дела и разобраться во всех тонкостях и нюансах. Во время учебы отсеивается большинство учеников. Из сотни остается не более полутора десятков человек, которых принимают на работу.

Часть потенциальных студентов отсеивается еще на этапе первого тестирования, выявляющего математические способности и психологическую устойчивость респондентов. Многие не выдерживают многочасового простаивания за столом. И хотя рабочий график крупье – это не обязательно 10-12 часов в сутки, к тому же предусмотрены небольшие перерывы, мало кто может продержаться на такой работе более 5 лет. Вместе с тем это такой колоссальный опыт, после которого другая работа покажется простой.

Оплата труда крупье

Работа крупье считается высокооплачиваемой. Но, как и в любой профессии, есть свои подводные камни. К примеру, служащие казино в столице, в престижных заведениях, могут иметь в месяц вполне солидные суммы, в пределах 1 тыс. долларов и выше. Города поменьше не славятся такими зарплатами, и дилер может рассчитывать на доход до 500 долларов. Стоит отметить, что официальная часть этой суммы редко бывает больше положенного государством минимума. Разница – это теневой доход, который не облагается налогами, с него не идут отчисления в пенсионный фонд и на медицинское страхование.

Человек на должности крупье не может похвастаться постоянством и стабильностью заработка. Он сильно зависит от премий и чаевых, которые оставляют благодарные клиенты. Забрать себе все бонусы от игрока дилер не вправе. Все чаевые суммируются и делятся между персоналом.

Карьерный рост

Если вначале карьеры в казино многие задаются вопросом о том, как стать крупье, то после получения некоторого опыта специалисты интересуются возможностью дальнейшего роста. Как и в любой организации, тут есть своя иерархия. В подчинении самого крупье есть помощник. Это чипер. Он собирает фишки, складывает карты в колоду. Чаще всего на эту должность берут учеников, только проходящих обучение мастерству работы в игорном бизнесе. Следит за непосредственной работой персонала и поведением клиентов инспектор. В его ведении бывает несколько столов. И если крупье не может высказать своего отношения к нерадивому клиенту, спорить или перечить ему, то инспектор имеет право вмешаться в конфликтную ситуацию, приобщить охрану или высшее руководство.

Пит-боссы – это уже те люди, которые следят за инспекторами. В больших казино, такая должность выделена отдельно, но в небольших заведениях эту работу выполняют менеджеры. Управляющий казино – самая высокая должность, до которой может дорасти наемный сотрудник.

Интересные моменты и специфика профессии

В любой работе есть свои тонкости и особенности. К примеру, на должность крупье не возьмут человека с некрасивыми руками или татуировками на них. Покидая рабочее место (стол), дилер обязан всем показать руки и то, что в них ничего нет. Чтобы избежать возможных недоразумений, одежда крупье не содержит карманов или они предварительно зашиваются. Еще важно уметь себя вести с разными людьми легко и непринужденно. Часто завсегдатаи казино – это известные и обеспеченные люди, общение с ними должно происходить естественно, иначе крупье просто не сможет выполнять свою работу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *